Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

nga8a thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng — bạn biết chúng tôi lưu gì, dùng để làm gì, và liên hệ thế nào khi cần thay đổi.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại các khu vực theo luật địa phương
nga8a Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân?

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu — xem lại thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút khi có yêu cầu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và ID tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nga8a bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ xác minh ví điện tử đến lưu lịch sử giao dịch — đều có quy trình cụ thể để hạn chế rủi ro rò rỉ và truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép tiếp tục.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và phiên đăng nhập được lưu theo thời hạn kỹ thuật nội bộ. Sau thời hạn đó, thông tin không còn được giữ lại trong hệ thống hoạt động.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ vận hành tài khoản.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và không được bán hoặc trao đổi với đơn vị bên ngoài phục vụ quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ ID tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, nhớ cài đặt giao diện và phát hiện hành vi đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên cookie phiên là bắt buộc — tắt chúng có thể khiến bạn bị đăng xuất hoặc mất luồng xác minh OTP.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực nơi dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.